第1652章 教育市場

               　　周不器正打算去德國找霍普先生再聊聊搞足球集團的事呢，沒想到倫敦來了一個意外之人——唐斌辰。

　　就特別高興，也不必去外面見面了，直接把他邀請到了自己家裡，甚至秘書孫莞然和寧露，以及穿著家居服的甄妤都沒有避諱。

　　周不器會留他在家裡吃晚餐，然後詢問他這次來歐洲的用意。

　　唐斌辰笑著說：“兩件事，ucgra/apk/aidufree.apk  愛讀免費小說app更新最快，無廣告，陳年老書蟲客服幫您找想看的書！

　　“藤井是哪個？藤井樹？”

　　“對，就是他。”

　　周不器有些驚訝，“派他來歐洲了？他不是你最倚仗的助手嗎？”

　　“日本市場已經拿下了，不需要他協助了。”唐斌辰很自信，很認真地說：“我分析過，我認為ucgram的成敗，主要還是看歐洲市場。美國市場的變化太快了，創業公司太多，同類的競品太多，忠誠度太低。”

　　然後，他就描述了一下自己的產品思路。

　　眾所周知，面向c端的產品一般都是免費的，而且沒有忠誠度可言，出現了一款更有趣更好玩的類似的產品，用戶可能就跑了。

　　所以，怎麼培養用戶的忠誠度，就成了所有c端產品經理的最大挑戰。

　　這一點，可以從b端的產品中借鑑。

　　b端的產品忠誠度很高，很多時候即便出現了更優秀的競品，客戶也不會更換產品，依舊會持續地付費，直到忍無可忍了才會選擇更換。

　　這背後的一個很重要的邏輯，就是遷移成本太大。

　　就跟雲計算行業差不多，一旦成為紫微雲的用戶了，未來就很難跳轉到其他的雲計算平臺上了。

　　不僅是數據遷移成本太大，也是使用效率的問題。

　　過去的產品，員工們已經用習慣了，得心用手，工作效率就很高；如果換了新產品，界面、設計、用法和功能全都變了，使用起來就會很不適應，這個適應時間的陣痛期，很多公司都無法承受，也沒必要去承受。

　　b端產品的忠誠度，很多時候不是取決於發自內心的忠誠，而是被動的忠誠。是想換也沒法換，就只能忠誠了。

　　對ucgram來說，最大的遷移成本其實是兩種。

　　一種是用戶存儲在這裡的內容，即上傳上去的許許多多的圖片；一種則是用戶在這裡經營多年所建立的社區關係。

　　這兩大遷移成本，讓用戶不得不忠誠。

　　之所以要特別重視歐洲市場，因為亞洲市場本來就忠誠度很高，這是唐斌辰的大本營，他近乎壟斷。美國市場則完全相反，這邊毫無忠誠度可言，很多年輕人都很叛逆，動不動就徹底跟過去的自己“劃清界限”。

　　相比之下，歐洲不如美國那麼跳脫，可以作為忠誠的亞洲市場的跳板，作為另一個重點維護的市場。

　　周不器道：“歐洲市場可比北美市場難做多了。”

　　唐斌辰笑著說：“正因為難度大，反而忠誠度更高。”

　　“怎麼解釋？”

　　“美國市場的難度小，競品出現之後，就可能趁著我們沒反應過來的時候把市場做起來了，就形成規模表現出很強的競爭性了。歐洲市場則不一樣，那麼多的語言，那麼多的版本，運營難度很大。就算有新的競品出現了，他們也不可能在很短的時間內就在歐洲市場裡做成規模，這對我們來說，就相當於有了足夠長的緩衝帶和應變時間。”