大時代之巔 作品
第1733章 售後的標準
顏光明深以為然，“對，以換代修的政策在國內不好推廣……”
“別，別玩雙標，都互聯網時代了，信息差越來越少，愛斯達如果在國內外的售後政策有區別對待，品牌形象就毀了。”周不器對此比較有經驗，有學習對象，“國內外的售後政策可以一樣，但是，國內沒有政治正確的強加要求，可以嚴格執行保修政策。退換機的時候要嚴格檢查，防止人為破壞，或者拿著華強北的仿製品去換新機。”
其實電子產品的售後政策，任何一家科技巨頭都在區別對待，不是“雙標”，而是“多標”，在不同的國家都有不同的標準。
只不過在執行的時候會根據國情有適當的調整。
就比如在韓日、新加坡、港臺等地，不管任何商家的任何產品。(本章未完！)
第1733章售後的標準
，這裡都有著全世界最好的服務體系，遠超歐美。
就像食品添加劑，每個國家都有自己的一套標準，國內的標準和歐美都差不多，只不過比韓日港臺要差一些。
不過，“多標”對大眾來說太複雜了，別說“多標”了，大眾連“雙標”都不能容忍。
所以在愛斯達的手機業務上，具體的執行怎樣另說，在市場和營銷層面，一定要建立一套能夠說服大眾的全球統一標準。
全世界的老百姓都一樣，都接受不了太複雜的事，得有一套共用的標準來表現愛斯達的公平公正。
可asterni還不太一樣。
這比較特殊，這是專門面向大學生的一款手機。
大學生的平均素質要遠遠高於社會的平均值，服務大學生的售後成本要遠遠低於面向社會群體。
可現在問題來了，黃牛黨出現了！
首批100萬部的asterni，校內團購上線之後，很快就被搶購一空了。
然後，淘寶上就出現了很多店鋪在銷售未開封的asterni，還明目張膽地標註著“校內搶購，新品轉讓”的字樣。
有的售價都高達2999元了。
轉手就能賺1000塊！
這可不行！
在asterni手機上，愛斯達和校內網服務的是大學生，這是給大學生的福利。流入到社會了，讓社會人士享受校內網為大學生提供的福利，往小了說這是在損害校內網的利益，往大了說這是在損害所有大學生的利益。
因為校內網現在已經不以追求高利潤為目標了，賺到錢了也都會以各種方式反饋給大學生。被社會人薅了羊毛，大學生的好處就變少了。
而且，這也會造成愛斯達售後體系上的混亂。_o_m
得想辦法解決！
大時代之巔.
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第1733章售後的標準
“別，別玩雙標，都互聯網時代了，信息差越來越少，愛斯達如果在國內外的售後政策有區別對待，品牌形象就毀了。”周不器對此比較有經驗，有學習對象，“國內外的售後政策可以一樣，但是，國內沒有政治正確的強加要求，可以嚴格執行保修政策。退換機的時候要嚴格檢查，防止人為破壞，或者拿著華強北的仿製品去換新機。”
其實電子產品的售後政策，任何一家科技巨頭都在區別對待，不是“雙標”，而是“多標”，在不同的國家都有不同的標準。
只不過在執行的時候會根據國情有適當的調整。
就比如在韓日、新加坡、港臺等地，不管任何商家的任何產品。(本章未完！)
第1733章售後的標準
，這裡都有著全世界最好的服務體系，遠超歐美。
就像食品添加劑，每個國家都有自己的一套標準，國內的標準和歐美都差不多，只不過比韓日港臺要差一些。
不過，“多標”對大眾來說太複雜了，別說“多標”了，大眾連“雙標”都不能容忍。
所以在愛斯達的手機業務上，具體的執行怎樣另說，在市場和營銷層面，一定要建立一套能夠說服大眾的全球統一標準。
全世界的老百姓都一樣，都接受不了太複雜的事，得有一套共用的標準來表現愛斯達的公平公正。
可asterni還不太一樣。
這比較特殊，這是專門面向大學生的一款手機。
大學生的平均素質要遠遠高於社會的平均值，服務大學生的售後成本要遠遠低於面向社會群體。
可現在問題來了，黃牛黨出現了！
首批100萬部的asterni，校內團購上線之後，很快就被搶購一空了。
然後，淘寶上就出現了很多店鋪在銷售未開封的asterni，還明目張膽地標註著“校內搶購，新品轉讓”的字樣。
有的售價都高達2999元了。
轉手就能賺1000塊！
這可不行！
在asterni手機上，愛斯達和校內網服務的是大學生，這是給大學生的福利。流入到社會了，讓社會人士享受校內網為大學生提供的福利，往小了說這是在損害校內網的利益，往大了說這是在損害所有大學生的利益。
因為校內網現在已經不以追求高利潤為目標了，賺到錢了也都會以各種方式反饋給大學生。被社會人薅了羊毛，大學生的好處就變少了。
而且，這也會造成愛斯達售後體系上的混亂。_o_m
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第1733章售後的標準