大時代之巔 作品
第1752章 奈飛背鍋
在這個過程中，紫微雲的穩定性就非常重要。
今年，亞馬遜雲已經出現了兩次比較重大的技術性的故障，受到了業內很大的質疑，最大的故障來源是亞馬遜電商業務。
電商和雲計算都是亞馬遜旗下，左手和右手的關係。
相比之下，現在的亞馬遜更在乎電商業務。
所以每當亞馬遜的電商平臺出現故障的時候，亞馬遜的官方公告都會把責任推卸到亞馬遜雲身上，以保護電商業務的品牌和名聲。
現在的雲計算業務還很不成熟，紫微雲當然也會遭遇很多技術性故障。
尤其是向視頻流媒體提供的雲服務。
數據量傳輸越大，出現故障的概率就越大。
周不器很重視雲計算，他不想讓紫微雲承受跟亞馬遜雲一樣的負面口碑。
紫微雲的口碑好、品牌硬，市場在進行選擇的時候，才會優先選擇紫微雲，而不是亞馬遜雲。
可是，紫微雲的故障是難免的，尤其在流媒體業務數據量傳輸這麼大的情況下。出錯了，紫微雲不來承擔，誰來承擔責任？那就只能是奈飛了。
這就是今天周大老闆要親自跑一趟奈飛的原因。
得把這裡面的大局講清楚。
去奈飛見到了哈根廷斯，周不器也不含糊，直接去他辦公室，開門見山：“庫裡安跟我說了，上個月奈飛和紫微雲的合作出現了一些小問題。”
哈根廷斯一下就訴苦起來，“不是小問題，是整個德州的180萬付費用戶，都遇到了75分鐘的信息流傳輸的卡頓。”
周不器笑著說：“哪有那麼誇張？德州地區有180萬付費用戶，能有多少用戶會恰好在那75分鐘的故障期內使用奈飛？”
哈根廷斯就很無語，“這不是個小問題，奈飛是以用戶為核心。”
周不器道：“當然要以用戶為核心，這是互聯網公司的基本理念。出現了故障，我們要認，用戶的利益受損，我們要做出賠償，這都很正常。”
“賠償？”哈根廷斯苦澀又無奈，“哪能簡單地賠償了事，既然是以用戶為中心，就得從根子上解決問題，避免用戶接下來還會遇到類似的故障，這會嚴重地影響奈飛的品牌形象。”
這句話說得很對。
可是，怎麼從根子上解決？
雲計算行業還處於早期的發展階段，各項技術都不夠成熟，不是說想解決就能解決的，需要時間的積累和經驗的沉澱。
甚至需要奈飛這邊多出幾次故障，紫微雲才能從中真正地發現問題，才能把這件事情解決。
周不器瞥他一眼，表情有些平淡，“我聽說庫裡安說，他好不容易才把你說服？”
哈根廷斯有些為難，“奈飛要向用戶做出解釋，出現了事故，然後就像沒發生過似的淡化處理，這會影響奈飛的品牌形象。”
周不器很堅定地說：“當然要解釋，但是不能有損紫微雲的品牌形象。公開聲明裡，不能出現紫微雲的負面消息！”
“那怎麼解釋？”
“這是奈飛的技術團隊的錯，跟紫微雲無關。”
“呃……”
哈根廷斯的表情複雜，悶聲不語。
也就是過去兩年周大老闆給奈飛帶來了太多的好處，還把紫微星環球的版權資源都推過來了。否則要是別的什麼投資人提出這種要求，他肯定就拍案而起了。
哪有這樣啊？
太欺負人了！
明明是紫微雲犯錯，憑什麼要由奈飛承擔？紫微雲的品牌和名聲保住了，奈飛的口碑卻搞差了。
不過，他也參加過周大老闆在魔都召開的那次有關“紫微星系”的統籌全局的大會。
從全局的角度來看，由奈飛背鍋的方案的確更好。
讓紫微雲背鍋，有點背不動，損失太大了。
讓奈飛背鍋……影響當然也有，但是沒那麼大，屬於可控範圍。
以“紫微星系”這個整體來看，還是讓奈飛背鍋的損失更少。
(本章完)
今年，亞馬遜雲已經出現了兩次比較重大的技術性的故障，受到了業內很大的質疑，最大的故障來源是亞馬遜電商業務。
電商和雲計算都是亞馬遜旗下，左手和右手的關係。
相比之下，現在的亞馬遜更在乎電商業務。
所以每當亞馬遜的電商平臺出現故障的時候，亞馬遜的官方公告都會把責任推卸到亞馬遜雲身上，以保護電商業務的品牌和名聲。
現在的雲計算業務還很不成熟，紫微雲當然也會遭遇很多技術性故障。
尤其是向視頻流媒體提供的雲服務。
數據量傳輸越大，出現故障的概率就越大。
周不器很重視雲計算，他不想讓紫微雲承受跟亞馬遜雲一樣的負面口碑。
紫微雲的口碑好、品牌硬，市場在進行選擇的時候，才會優先選擇紫微雲，而不是亞馬遜雲。
可是，紫微雲的故障是難免的，尤其在流媒體業務數據量傳輸這麼大的情況下。出錯了，紫微雲不來承擔，誰來承擔責任？那就只能是奈飛了。
這就是今天周大老闆要親自跑一趟奈飛的原因。
得把這裡面的大局講清楚。
去奈飛見到了哈根廷斯，周不器也不含糊，直接去他辦公室，開門見山：“庫裡安跟我說了，上個月奈飛和紫微雲的合作出現了一些小問題。”
哈根廷斯一下就訴苦起來，“不是小問題，是整個德州的180萬付費用戶，都遇到了75分鐘的信息流傳輸的卡頓。”
周不器笑著說：“哪有那麼誇張？德州地區有180萬付費用戶，能有多少用戶會恰好在那75分鐘的故障期內使用奈飛？”
哈根廷斯就很無語，“這不是個小問題，奈飛是以用戶為核心。”
周不器道：“當然要以用戶為核心，這是互聯網公司的基本理念。出現了故障，我們要認，用戶的利益受損，我們要做出賠償，這都很正常。”
“賠償？”哈根廷斯苦澀又無奈，“哪能簡單地賠償了事，既然是以用戶為中心，就得從根子上解決問題，避免用戶接下來還會遇到類似的故障，這會嚴重地影響奈飛的品牌形象。”
這句話說得很對。
可是，怎麼從根子上解決？
雲計算行業還處於早期的發展階段，各項技術都不夠成熟，不是說想解決就能解決的，需要時間的積累和經驗的沉澱。
甚至需要奈飛這邊多出幾次故障，紫微雲才能從中真正地發現問題，才能把這件事情解決。
周不器瞥他一眼，表情有些平淡，“我聽說庫裡安說，他好不容易才把你說服？”
哈根廷斯有些為難，“奈飛要向用戶做出解釋，出現了事故，然後就像沒發生過似的淡化處理，這會影響奈飛的品牌形象。”
周不器很堅定地說：“當然要解釋，但是不能有損紫微雲的品牌形象。公開聲明裡，不能出現紫微雲的負面消息！”
“那怎麼解釋？”
“這是奈飛的技術團隊的錯，跟紫微雲無關。”
“呃……”
哈根廷斯的表情複雜，悶聲不語。
也就是過去兩年周大老闆給奈飛帶來了太多的好處，還把紫微星環球的版權資源都推過來了。否則要是別的什麼投資人提出這種要求，他肯定就拍案而起了。
哪有這樣啊？
太欺負人了！
明明是紫微雲犯錯，憑什麼要由奈飛承擔？紫微雲的品牌和名聲保住了，奈飛的口碑卻搞差了。
不過，他也參加過周大老闆在魔都召開的那次有關“紫微星系”的統籌全局的大會。
從全局的角度來看，由奈飛背鍋的方案的確更好。
讓紫微雲背鍋，有點背不動，損失太大了。
讓奈飛背鍋……影響當然也有，但是沒那麼大，屬於可控範圍。
以“紫微星系”這個整體來看，還是讓奈飛背鍋的損失更少。
(本章完)