第1803章 CPO

　　周不器點了點頭，“說說看吧，你覺得都有哪些管理體系上的缺陷？”

　　孟厚坤道：“那可太多了！我就隨便說幾個吧，比如，我有過統計，今年公司一共發生過62起離職糾紛。”

　　“有參照嗎？”

　　“有啊，百度發生了23起，阿里發生了11起。其他公司沒有調研。”

　　“差距這麼大大？”

　　周不器睜大眼睛，頗感震驚。

　　孟厚坤道：“造成這一現象的原因有很多，比如員工福利太好、離職流程太正規、業務主管都是工程師出身等等。不過在我看來，主要還是制度上的缺陷。”

　　周不器對此很關切，“嗯，說說看！”

　　孟厚坤道：“hr的作用應該是媒婆，來為男女牽紅線。業務需要人了，hr出面幫忙招聘，把員工介紹給業務。如果離婚的時候，把分手的工作也交給媒婆處理，這怎麼搞？能不發生糾紛嗎？肯定得男女之間把話說清楚才行，媒婆怎麼會知道他們之間發生了什麼？這種事情不可能代勞。代勞了，就會發生分歧。”

　　周不器問：“公司裡的離職糾紛都是這個原因？”

　　孟厚坤道：“對，基本都是。業務主管要裁人，就告知hr。然後hr出面去跟這個員工談解聘。員工在這個過程中都是懵的，不知道是什麼原因就被開除了。一旦他們覺得自己做得挺好，是受到了職場中的權力排擠或者因言獲罪被解僱了，他們就會鬧事，想要向公司裡的更高層反映自己受到了委屈，受到了不公正的待遇。”

　　周不器扭頭，看向了郭鵬飛，“這應該是普遍現象吧？”

　　郭鵬飛的神色就有些尷尬，“很多業務主管，都是做產品、做技術、做分析、做市場的，在人際關係的處理上的確不怎麼擅長。辭人也是一門學問，大多數人都不太會。”

　　周不器又看向了孟厚坤，“hrBp呢？解決不了問題？”

　　hrBp，就是指派駐到業務部門的hr。

　　像紫微星這種科技公司，業務主管幾乎100%都是工程師出身，他們對流程、機制和管理方面肯定不如專業的行政工作者那麼擅長。

　　hrBp就是為了解決這種問題出現的。

　　由人力資源部派出一批hr進駐到業務線，來輔助、指導業務主管解決這些行政上的工作，包括人才的評估、考核以及開除等等。