大時代之巔 作品

第1912章 鼠標+水泥

  飯糰的背後是紫微星,大眾點評孤苦伶仃,可什麼都沒有!

  周不器過去了,開了一個多小時的會。

  幾乎所有人都同意收購大眾點評。

  只在收購的方式上略有分歧。

  張銀磊希望更多地以現金的方式交易,這樣一來,就可以比較少地稀釋飯糰網的股份。王星也希望以現金的方式交易,理由卻不太一樣。

  王星道:“大眾點評的團隊沒什麼戰鬥力,做了七八年了,也就是隻在北上廣深等幾個大城市做起了市場,執行力度不行。或者說,他們對互聯網的理解不夠深。‘鼠標+水泥’,一定要沉下去做水泥的部分。”

  周不器一下就見識到了王星的企業家風采,笑著問:“鼠標+水泥,這是什麼比喻?”

  王星道:“是十幾年前硅谷流行過一段時間的話術,主要指的就是線下和線下業務的共同運營。當年的攜程能夠在國內的互聯網早期發展起來,其實就是靠著這種模式。”

  辦公室裡有人在抽菸,周不器不太喜歡。

  但沒辦法,這裡不是紫微星。

  不同的公司有不同的規矩和文化,周不器只是飯糰網的隱形大老闆,並不直接擔任職務,所以他就不越俎代庖了。

  喜歡抽菸,那就抽吧。

  歸根結底,這不算什麼大事。

  “哦?攜程是怎麼發展起來的?”

  “攜程當時有一個500人規模的呼叫中心團隊,提供7x24的雙語服務。他們的任務是在180秒時間裡根據顧客的需求銷售對應的商品。為此,攜程租了30部電話、每部電話有8個分機,使它同時能接240個電話。另外,攜程還招募40名內部電話銷售人員,職責是致電準客戶並向他們介紹產品和服務,向非經常客戶介紹公司的最新發展,並鼓勵他們更經常使用自家的服務。”

  周不器笑笑,“調查可真詳細。”

  王星很平靜地說:“我專門找時間去了一趟攜程。”

  周不器點了點頭,覺得這才是創業者精神,“嗯,繼續。”

  王星道:“當年,國內的網民數量也就5000萬,可是手機用戶卻達到了2.5億。單單靠著線上運營,攜程根本不可能獲得那麼多的訂單量。這時候,線下業務的呼叫中心就要發揮作用了。線上就是鼠標,線下就是水泥。當年的攜程能夠大獲成功,這可以說是互聯網創業的成功。但攜程成功更大的原因,其實不是鼠標,而是水泥。”

  周不器深以為然,“嗯,當年的盛大是國內最大的網路遊戲中心,最重要的原因是盛大建立了一個非網絡化的運營中心。”

  王星道:“業內一直在把互聯網經濟稱為數字經濟,其實在我看來,隨著互聯網的發展,偽數字經濟的趨勢會越來越明顯。京東、亞馬遜都在花大量的錢在投建倉儲中心、物流中心,紫微星、阿里、企鵝也都在大投入在做雲數據中心。尤其近期的團購風氣,補貼的餐飲和電影票,這並不是線上的鼠標模式,而是一種越來越下沉的水泥模式。”

  這個話題可夠大了。