錯哪兒了 作品
第530章 拼團掀桌了
“嗯?”
在這種時候搞優惠,真的是嫌自己命大啊。
“怎麼是一百二十三塊五?”
因為他的拼團訂單裡的退款申請還在,但是卡券包裡的一張半年前的過期消費券顯示退款成功了。
大家都在說你資金鍊斷了,你嗷嗷賣券,傻子都知道有問題吧。
張力的臉色一變,立馬摸出手機打給了陳嘉欣。
“陳總,拼團那邊有動作了。”
“他們更新了主頁,要為所有用戶的過期消費券買單,我已經收到了退款提醒。”
“……”
網銀時代,消費者想要在團購網買優惠券,都需要登錄pc端的網頁,鏈接u盾作為安全支付工具,接收安全碼進行付款,整個流程都特別麻煩。
而為了保證網站的單量和方便消費者使用,團購網站基本都會一次性放出大量的打折券。
所以一次性囤十幾二十張打折券的現象並不少見。
但這也導致了有很多的打折券因為來不及用、或者是忘記了,最後被過期浪費。
千萬不要覺得這是個小數目,實際上,整個市場被浪費掉的優惠券加起來,金額是十分龐大的。
不過團購生意自開始以來,一直都有一條不成文的規定,那就是過期券一律不退,這個行業準則已經實行了兩年了。
所以,就算沒來的及用,那也只能由消費者自行承擔。
不過當移動支付開始普及之後,手機買券變得方便了,所以網站就更改了打折券的使用週期,也就很少會出現消費券過期的事情了。
但拼團這一次,直接把他們從09年到現在為止,所有的用戶未使用過的消費券給還了回去,甚至不需要申請……
晚上八九點本來就是互聯網最為活躍的時期,拼團的流量近乎爆表。
陳嘉欣和楊學宇本來已經回到公寓了,聽到消息之後立馬又回到了公司,見到了張力。
“都退了嗎?”
“不知道,但退款金額已經超過一千萬了。”
張力指著電腦上那串不斷滾動的數字,因為是一路跑過來的,氣還沒有喘勻。
陳嘉欣還沒來得及開口說話,立馬就接到了一個電話。
打電話過來的是網絡輿情部的經理,他說今夜頭條已經聯合了好幾家媒體,針對拼團的這次退款行動進行了報道,目前第一篇口徑統一的文章已經發出了。
輿情部的電話剛剛掛斷,楊學宇那邊也收到了大眾點評客服中心的電話。
中心經理反饋的問題是,有消費者問我們大眾點評的過期券能不能退,什麼時候退。
“他這是要做什麼?”
陳嘉欣掛斷電話,臉上寫滿了匪夷所思:“難道這樣就能解決大家對拼團的資金鍊的猜忌?”
“不,解決不了,但能夠把視線轉移開。”
楊學宇忽然想起江勤昨天的那句話。
他說想要解決輿論,最好的辦法就是製造另一個輿論。
之前有傳言說江勤花了一週的時間在拍廣告,所以楊學宇下意識地以為那就是他製造輿論的工具,還覺得他這種想法有點天真。
在這種時候搞優惠,真的是嫌自己命大啊。
“怎麼是一百二十三塊五?”
因為他的拼團訂單裡的退款申請還在,但是卡券包裡的一張半年前的過期消費券顯示退款成功了。
大家都在說你資金鍊斷了,你嗷嗷賣券,傻子都知道有問題吧。
張力的臉色一變,立馬摸出手機打給了陳嘉欣。
“陳總,拼團那邊有動作了。”
“他們更新了主頁,要為所有用戶的過期消費券買單,我已經收到了退款提醒。”
“……”
網銀時代,消費者想要在團購網買優惠券,都需要登錄pc端的網頁,鏈接u盾作為安全支付工具,接收安全碼進行付款,整個流程都特別麻煩。
而為了保證網站的單量和方便消費者使用,團購網站基本都會一次性放出大量的打折券。
所以一次性囤十幾二十張打折券的現象並不少見。
但這也導致了有很多的打折券因為來不及用、或者是忘記了,最後被過期浪費。
千萬不要覺得這是個小數目,實際上,整個市場被浪費掉的優惠券加起來,金額是十分龐大的。
不過團購生意自開始以來,一直都有一條不成文的規定,那就是過期券一律不退,這個行業準則已經實行了兩年了。
所以,就算沒來的及用,那也只能由消費者自行承擔。
不過當移動支付開始普及之後,手機買券變得方便了,所以網站就更改了打折券的使用週期,也就很少會出現消費券過期的事情了。
但拼團這一次,直接把他們從09年到現在為止,所有的用戶未使用過的消費券給還了回去,甚至不需要申請……
晚上八九點本來就是互聯網最為活躍的時期,拼團的流量近乎爆表。
陳嘉欣和楊學宇本來已經回到公寓了,聽到消息之後立馬又回到了公司,見到了張力。
“都退了嗎?”
“不知道,但退款金額已經超過一千萬了。”
張力指著電腦上那串不斷滾動的數字,因為是一路跑過來的,氣還沒有喘勻。
陳嘉欣還沒來得及開口說話,立馬就接到了一個電話。
打電話過來的是網絡輿情部的經理,他說今夜頭條已經聯合了好幾家媒體,針對拼團的這次退款行動進行了報道,目前第一篇口徑統一的文章已經發出了。
輿情部的電話剛剛掛斷,楊學宇那邊也收到了大眾點評客服中心的電話。
中心經理反饋的問題是,有消費者問我們大眾點評的過期券能不能退,什麼時候退。
“他這是要做什麼?”
陳嘉欣掛斷電話,臉上寫滿了匪夷所思:“難道這樣就能解決大家對拼團的資金鍊的猜忌?”
“不,解決不了,但能夠把視線轉移開。”
楊學宇忽然想起江勤昨天的那句話。
他說想要解決輿論,最好的辦法就是製造另一個輿論。
之前有傳言說江勤花了一週的時間在拍廣告,所以楊學宇下意識地以為那就是他製造輿論的工具,還覺得他這種想法有點天真。