第四章 菲特尼斯健身俱樂部

 “陸先生您好！讓你久等了！”

 登記了一些基礎信息，並回答了幾個簡單的問題，前臺工作人員將一張卡片遞給了陸離。

 陸離不知道的是，就在他拿到這張卡片之前，他之前回答的問題早就同步出現在了會員顧問的電腦前。

 俞越。

 菲特尼斯健身俱樂部會員顧問。

 會員顧問是一個非常特殊的崗位，很多行業都有類似的工種，但可能崗位名字各不相同。

 他們的作用是根據客人的信息進行初步的評估。

 剛剛陸離之前回答的問題中，就暴露了自己的一些私人信息，而這些信息將作為他們俱樂部進行針對性推廣的依據。

 有些問題自然不是明著問，他們有自己的專業話術。

 比如詢問是否需要提供接送服務，再比如詢問陸離工作是否長時間久坐，需要依據他的生活習慣來推薦健身方案，這些問題看似都不涉及隱私，但卻每一個都在體現著客戶的生活水平。

 299的月卡是不賺錢的，這只是用來吸引客戶的手段，從中篩選出優質客戶。

 “俞哥！俞哥！這個客人的情況怎麼樣？”

 聲音來自桌上的無線電，看著熒幕上的信息俞越微微搖頭，隨即拿起無電線隨口說道：“勉強到B級的標準吧！你安排個人再去試探一下，看看是不是藏拙，這年頭裝窮人的人太多了！”

 零健身房經驗、住在附近、穿搭偏廉價、剛離職無工作，這四個就是前臺發給他的信息。

 住在附近是加分項，能住在這一片的都是有一定經濟實力的，穿搭偏廉價是前臺的主觀判斷，至於剛離職無工作和零健身房經驗這兩點，也需要進一步的確定，因此還需要繼續挖掘才行。

 所謂B級是他們給客人貼的標籤，不同等級有不同的接待標準，而這個等級也是綜合性評估的結果。

 最低是C級標籤，被貼上這個標籤後，倒也不會出現直接被驅趕或被厭惡這種情況，畢竟菲特尼斯健身俱樂部是走高端連鎖路線，但整體服務質量肯定會下降就是了。