第369章 一口回絕

　　客戶們對這樣的產品質量表示極度不滿，紛紛要求退貨並索要賠償。

　　他在得知後第一時間召開了會議，可一直沒研究出來一套合適的解決方案。

　　現在客戶們的要求很簡單，就是要退貨。

　　要知道，這批貨如果退了，他們的直接損失可就大了。

　　為了儘可能地減少損失，王明江想盡了各種辦法，但都不盡人意。

　　無奈之下，他只好病急亂投醫地向許槿初求助，看看她有沒有什麼好的辦法。

　　此時的許槿初有些發燒，雖然吃了退燒藥，可頭還是有些昏沉沉的。

　　她聽完王明江的講述，臉上沒有露出過多的情緒，只是沉默了片刻。

　　隨後，她緩緩開口，語氣堅定而有力，

　　“王老闆，我們都是在服裝廠這個行業裡摸爬滾打的人，對於產品質量對於一個企業的重要性，想必我們都有足夠的認識。

　　產品質量，那是企業的生命線，這是我們行業的共識。

　　只有不斷提高產品質量和客戶滿意度，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。”

　　她的眼神透露出一種銳利，彷彿能夠看穿一切虛假與掩飾。

　　她頓了頓，繼續說道：“這批服裝的問題確實很嚴重。

　　但我認為，還有挽回的餘地。”

　　聽到她說還有餘地，王明江的眼睛頓時亮了起來。

　　他急忙追問：“那依你的意見，我們現在應該怎麼做？”

　　許槿初沉吟片刻，然後緩緩道來：“首先，需要儘快查明問題的根源，瞭解到底是哪個環節出了問題。

　　盡最大可能彌補客戶的損失，這件事還得王老闆親自與客戶溝通，向他們道歉並承諾解決問題。

　　然後，你可以召回這批有問題的服裝，進行修復或者替換。

　　以儘可能滿足客戶的需求，損失是一定的了，否則沒法跟客戶交代，現在只能考慮如何把損失降到最低。”

　　她的言辭犀利而精準，她聽得出來，王明江話裡話外的意思只想著自身的利益不要受損，所以才會遲遲找不出解決方案。

　　王明江聽得連連點頭。

　　的確是他們的貨出了問題，現在挽回企業的聲譽減少損失才是最主要的。

　　王明江看著許槿初，心中不禁再次感嘆。