第 79 章 捂耳

能夠進蒲音這樣的外企，大家功底都很紮實，不過現場還要檢驗綜合能力，雙方態度尖銳時如何化解，怎樣協助客戶達到會談目標，一個優秀的翻譯師需要把控全部。

還有些細節，聽著有些吹毛求疵，江知羽提醒新人：“你的頭髮如果不能勤快打理，下次乾脆剪短一點。”

新人連忙答應：“國內是不是很挑形象？”

“我的意思不是你必須要帥，別人花錢聘請最高一檔的翻譯，不僅需要專業的語言服務，他們也希望談話方以此看出自己的重視和誠意，你的儀態代表了客戶門面。”

江知羽解釋著，這陣子與同事們挨個交流，太考驗自己的嘴皮子，上班路上又被灌了冷風，搞得喉嚨有些乾澀。

他難得不碰咖啡，乖乖喝熱水：“這個月你被投訴了，為什麼你讓對面的翻譯一直在講話？”

他所在部門面向大客戶，要求自然更高一點，工作往來產生投訴和建議也很正常。

正撞上年底，索性直接探討問題，新人坦誠地描述詳情。

那場談話涉及到兩方公司，各自找了翻譯，他對面那位資歷很深，雙向傳遞節奏適當，他聽著沒什麼錯處於是插不上話。

“他們都請翻譯，除了擔心單邊有立場偏向，也是想保證溝通有主動權，對面的人那麼活躍，你這裡就顯得弱勢。”

分析著，江知羽說：“你要把自己當成甲方的幫手去促進談判，不是簡單的轉換工具。”

新人低著頭：“徐老師已經批評過我，我下次肯定不會疏漏。”

江知羽頷首：“我和客戶道好歉了，他說那次溝通沒其他問題，也填了回訪說滿意，年終獎不會扣你。”

新人很內疚：“給您添麻煩，永煊這個項目我會全力以赴。”

與下屬談話要鬆弛有度，江知羽隨即讓氛圍舒緩。

“這個職業永遠要學習，更別說剛入行了，所有人都會出錯，你有心去補足就很好，一個公司的本就互幫互助。”

有些領導做1v1盤點是隨機抽取，想到哪個喊哪個，江知羽則是按照眾人行程來排順序。

請假趕著閤家歡的就早點聊完結束，省得掰著手指還琢磨績效，留在公司有工作的可以拖慢一點，人家手頭還忙著準備資料。

新人是排序的最後一個，江知羽回辦公室伸了個懶腰，開始寫部門的年度回顧。

他給戚述發消息：[大過年的，不會有人在手搓報告和圖表吧！]

最近戚述在葡萄牙出

差，
已經過去好多天了，礙著公務進度還沒有回來。

隨即，江知羽說：[哎差點忘了，還有人在里斯本吃魚呢，想買一盤餃子都夠嗆。]

兩人有時差，戚述卻秒回：[你晚上吃什麼？]

江知羽沒有準數，京市的溫度天天零下，讓他不想出門，下班之後點了一碗小米粥，拍照發給了對方。

戚述格外敏銳：[你是不是嗓子難受，這個天喝清粥？]

江知羽吃著榨菜：[沒，我還配了好多東西，只是不拍進去。]

逞強完沒多久，他就遭到了反噬，隱約發了點低燒。

眼前就是永煊的股東會，時間節點很特殊，蒲音的高管要麼回家團圓了，要麼在外地有事，唯有他留在京市。

這時候不能掉鏈子，江知羽衝了藥劑，晚上多蓋了一條被子，然而第二天醒來沒什麼好轉。

幸虧頭腦和表達能力尚且靈活，他聽著播客磨耳朵，又核對了一遍出席人員和職務。

整場會議按部就班，永煊的班底很多都有血緣關係，比起嚴肅又謹慎的商業場合，實際上有點類似家庭聚會。

江知羽從而見到了戚述的爺爺，集團的榮譽牆上有他照片，畫面上已經白髮蒼蒼，但舉止尚且精神抖擻。

不過他親眼看到的時候，戚立晉的行動略微遲緩，說話也沒視頻裡有中氣，瞧著像是近期病過一場，親戚們會在臺下主動攙扶。

“您好，這邊走。”江知羽引導方向，在崗位上滴水不漏，“小戚總先去飯店了。”

戚立晉道：“該打點的昨天就該做好，哪犯得著這時候費勁。”

“戚諾在慢慢學嘛，你要給他時間的呀。”有人打著圓場，“我看他這次招人和佈置都做得蠻妥帖。”