第171章 靳言計策管理

　　女服務員非常的不滿，話還沒有說完就被經理打斷。

　　“你亂說什麼，靳董說的，他是負責人就是負責人，這裡哪有你反駁的份兒！”

　　經理狠狠的對這個女服務員講。

　　“你讓她繼續說下去，你不要打斷她。”

　　靳言出言讓經理閉嘴。

　　“靳董說的是，我唐突了！嘿嘿。”

　　經理對靳言陪著笑臉，又狠狠的瞪了那個女服務員一眼，心裡想著等靳言走了，一定要好好懲治這個不聽話的員工。

　　“每一個人在面對這樣問題的時候都會做出同樣的選擇，顧客才是第一位的，雖然我們有自己的自尊，可我們一定要以公司的利益著想，這是我們公司宣傳的企業文化。每個人都遵守，牢記每個人做的都非常好。這種事情不是出現一次兩次，幾乎每個人都遇到過。所以我覺得他突然之間成為了美食街的負責人，我第一個不同意。”

　　女服務員一股腦的把自己的情緒全都說了出來。

　　“嗯，我瞭解了你說的問題，就是你們之前都遇到過這種顧客刁蠻欺負你們的事情嗎？”

　　靳言問這個女服務員。

　　“沒錯，之前就發生了好幾起事件，很多有錢人，我這裡不是歧視有錢人。很多顧客覺得自己很有錢就要在這裡彰顯地位，我們這個美食街的定位本身又非常自由化。所以我們在服務的時候都是以顧客作為第一位，根本沒有人去直接反駁顧客。就算顧客做了一些難以理解的事情，我們也通通要理解。因為我們如果得罪了顧客，他就不會再來我們度假村。對我們公司的聲譽和口碑都會造成一定的影響。但這不是軟弱的藉口，既要拿出公司的實力也要保全顧客的面子，這才是第一位的。”

　　女服務員說出自己內心的真實想法，尤其在靳言讓她說的時候，她知道只要有這個機會，就能夠有更多的機會，更多的可能。

　　“何佑熙！聽到沒有？她說的這些事情一定要調查清楚！”

　　靳言對何佑熙說。

　　“大哥跟你說話呢，你聽到了嗎？”

　　靳媛用手在何佑熙的眼前晃了晃。